Repérer les problèmes dans les écarts des indicateurs
Regarder chaque semaine quels objectifs s’écartent de leur cible, distinguer le bruit d’un vrai problème et choisir ceux à traiter.
La tâche en chiffres
- Vous rend
- 1,4 h par moispar équipe ; elle prend aujourd’hui de 2,9 à 7,6 h par mois
- Elmira aujourd’hui
- Accompagne
- Fréquence
- Hebdomadaire
- Qui la fait aujourd’hui
- Ingénieur
- Version
- Elmira Junior
Ce qui fait mal aujourd’hui.
On réagit à chaque chiffre qui baisse, et aucun n’est résolu.
Le rouge habituel ne se voit plus.
Un problème sans responsable réapparaît à la réunion suivante.
Un problème, en amélioration continue, est l’écart entre ce qui était attendu et ce qui s’est passé. Chaque semaine, l’ingénieur parcourt les indicateurs de ses équipes, regarde lesquels sont au rouge et comment ils évoluent, sépare la variation normale d’un vrai changement et choisit les quelques problèmes qui valent la peine d’être traités, chacun avec son responsable. Sans ce filtre, l’équipe réagit à chaque chiffre qui baisse, ou s’habitue au rouge et ne le voit plus.
Se fait aujourd’hui avec
- Personne experte
- Réunion en présentiel
- Tableur
- E-mail et messagerie
- Présentation
- Tableau de bord BI
- Logiciel statistique
Chaque étape, aujourd’hui et avec Elmira.
Sur WhatsApp, Elmira vous dit quels objectifs sont à risque ou critiques, et leur tendance ; vous décidez lequel est un problème, et elle le confie à son responsable avec une date.
| Étape | Aujourd’hui | Avec Elmira |
|---|---|---|
| Vérifier quels objectifs sont à risque ou critiques, et comment ils évoluent | Tableau de bord BI, Tableur15 min – 30 min | |
| Distinguer la variation normale d’un vrai changement | Logiciel statistique, Personne experte15 min – 45 min | Toujours à la main |
| Choisir les problèmes qui valent la peine d’être traités | Réunion en présentiel, Personne experte | C’est votre décision |
| Donner à chacun son responsable et une date | E-mail et messagerie, Tableur5 min – 15 min | |
| Les inscrire dans la liste des problèmes | Tableur, Présentation5 min – 15 min | Arrive avec le value office |
La conversation
- Ana, ingénieure amélioration continue
Elmira, quels objectifs du Conditionnement vont mal, et comment évoluent-ils ?
Au Conditionnement, « Réduire les pertes du Conditionnement » est critique : les pertes sont passées de 3,1 % la semaine 37 à 4,6 % la semaine 40. « Augmenter l’OEE de la ligne 2 » est à risque, avec un OEE stable à 74 % ces quatre dernières semaines.
- Ana, ingénieure amélioration continue
Les pertes sont un vrai problème. Que Paula Vera le définisse avec des données d’ici le 16.
Créer l’action « Définir le problème des pertes avec des données »
Objectif : Réduire les pertes du Conditionnement
Équipe : Conditionnement
Responsable : Paula Vera
Échéance le 16 octobre 2026
- Ana, ingénieure amélioration continue
Approuver
C’est fait : j’ai créé l’action « Définir le problème des pertes avec des données ».
Cela arrive à votre équipe ?
Réservez une démo et nous vous montrons Elmira en train de faire cette tâche.
Plus de cas de résolution de problèmes
- Recueillir les problèmes que signalent les personnes sur le terrainCe qui se dit dans le couloir n’arrive à personne.
- Tenir la liste des problèmes ouverts et leur étatLa liste vit à part du plan, et se périme.
- Consigner les leçons apprisesCe qui a été appris reste à la fin de l’A3, et personne ne le relit.