Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement : lorsque vous créez votre compte, travaillez dans votre organisation et ses équipes, invitez d’autres personnes ou nous écrivez. Cela inclut votre nom, votre e-mail, vos données de profil et le contenu que vous stockez dans Obeyaka.

Si vous liez votre WhatsApp pour échanger avec Elmira, également votre numéro et ce que vous lui envoyez : messages, notes vocales, photos et fichiers. Si vous demandez une démo sur l’un de nos sites, votre e-mail et le nom de votre entreprise.

Nous collectons aussi automatiquement des informations techniques, comme l’appareil, le navigateur, l’adresse IP et les événements d’usage, pour exploiter et sécuriser le service.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer Obeyaka, authentifier les personnes, faire ce que vous demandez à Elmira (comprendre vos messages, transcrire vos notes vocales et chercher sur le web quand vous le lui demandez), vous envoyer les communications du service, répondre à vos demandes, prévenir les abus et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Partage des données

Uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter le service, sous accords de confidentialité : l’hébergement de l’application et de sa base de données, le stockage des fichiers, l’authentification, l’envoi d’e-mails, les notifications en temps réel, le suivi des erreurs, les modèles d’IA et la transcription vocale qu’utilise Elmira, la recherche web et WhatsApp.

Nous pouvons aussi divulguer des informations lorsque la loi l’exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Obeyaka, de ses utilisateurs ou du public.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles standard du secteur (chiffrement en transit, contrôles d’accès et revues régulières) pour protéger vos données. Aucun système n’est parfaitement sûr ; nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à signaler tout incident suspect.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer en écrivant à privacy@obeyaka.com, et délier votre WhatsApp d’Elmira à tout moment, depuis vos paramètres. Selon votre région, vous pouvez avoir des droits supplémentaires au titre du RGPD, du CCPA ou de réglementations similaires.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour vous garder connecté et protéger votre compte, et le stockage de votre navigateur pour mémoriser vos préférences, comme la langue et le thème. Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni cookies de mesure d’audience. Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur ; les désactiver peut vous empêcher de vous connecter.

Où nous conservons vos données

Nous conservons vos données dans l’Union européenne : la base de données, les serveurs et les fichiers d’Obeyaka. Certains prestataires, comme les modèles d’IA qu’utilise Elmira, peuvent les traiter hors de l’Union ; le cas échéant, avec les garanties appropriées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via le produit, et nous mettrons à jour sa date de « dernière mise à jour ».

Nous contacter

Des questions sur cette politique ou vos données ? Écrivez-nous à privacy@obeyaka.com.