Comprobar que la solución funcionó y se sostiene
Comparar el antes y el después del problema, ver en terreno que la solución siga en pie y cerrarlo solo cuando el indicador se sostiene.
La tarea en cifras
- Te devuelve
- 0,6 h al mespor equipo; hoy toma de 0,8 a 1,8 h al mes
- Elmira hoy
- Acompaña
- Frecuencia
- Mensual
- Quién la hace hoy
- Ingeniero, Senior
- Versión
- Elmira Junior
Lo que duele hoy.
Se da por resuelto el día que se cumplen las acciones.
Nadie vuelve a mirar, y el problema vuelve a los pocos meses.
Sin el antes y el después, el resultado no se puede mostrar.
Un problema no se resuelve el día que se cumplen las contramedidas, sino cuando el indicador mejora y se queda ahí. Por eso, cada mes, el ingeniero compara el antes y el después de los problemas que se trabajaron, va a ver si la solución sigue en pie (el estándar se usa, la pieza no se volvió a cambiar) y solo entonces los cierra. Sin esta revisión, los problemas se dan por resueltos antes de tiempo y vuelven a los pocos meses.
Hoy se hace con
- Reunión presencial
- En terreno
- Papel y pizarra
- Planilla
- Presentación
- Tablero BI
Cada paso, hoy y con Elmira.
Elmira te pone lado a lado por WhatsApp el antes y el después del indicador, y te dice si el objetivo sigue saludable. Ir a ver y darlo por resuelto siguen siendo tuyos.
| Paso | Hoy | Con Elmira |
|---|---|---|
| Comparar el indicador antes y después de la solución | Planilla, Tablero BI20 min – 45 min | |
| Ir a ver si la solución sigue en pie | En terreno | Lo decides tú |
| Vigilar que el problema no vuelva | Tablero BI, Planilla15 min – 30 min | |
| Dejar escrito lo aprendido | Papel y pizarra, Presentación10 min – 20 min | Obeyaka (web) |
| Cerrar el problema | Planilla, Reunión presencial5 min – 15 min | Llega con la value office |
La conversación
- Ana, ingeniera de mejora continua
Elmira, ¿cómo quedó la merma de Envasado después de fijar la temperatura de sellado, el 21 de octubre?
Antes, de la semana 38 a la 42, la merma promedió 4,1 %. Desde la semana 44 viene en 2,9 %, 2,8 %, 3,0 % y 2,7 %, y «Bajar la merma de Envasado» está saludable.
- Ana, ingeniera de mejora continua
Se sostiene hace cuatro semanas. Voy a ver las selladoras antes de dar el problema por resuelto.
¿Le pasa esto a tu equipo?
Agenda una demo y te mostramos a Elmira haciendo esta tarea.
Más casos de resolución de problemas
- Recoger los problemas que reporta la gente en plantaLo que se cuenta en el pasillo no le llega a nadie.
- Detectar los problemas en los desvíos de los indicadoresSe reacciona a cada número que baja, y no se resuelve ninguno.
- Mantener la lista de problemas abiertos y su estadoLa lista vive aparte del plan, y se desactualiza.