Schématiser le flux détaillé d’un processus (logigramme ou couloirs)
Dessiner chaque étape, décision et passage entre services d’un processus, pour voir où le travail attend, se répète ou se perd.
La tâche en chiffres
- Vous rend
- Elle ne se répète pas chaque mois
- Elmira aujourd’hui
- Non couverte
- Fréquence
- Par projet
- Qui la fait aujourd’hui
- Analyste, Ingénieur
- Version
- Elmira Junior
Ce qui fait mal aujourd’hui.
La procédure dit une chose, et le travail se fait autrement.
Le dessiner prend des jours, et il est dépassé au premier changement.
Les passages entre services n’appartiennent à personne.
Un logigramme montre un processus tel qu’il se fait, pas tel que le dit la procédure : chaque étape, chaque décision et chaque passage d’un service à l’autre, en couloirs par service. On le construit en suivant le travail sur le terrain et en interrogeant qui le fait, puis on le dessine dans Visio ou Miro. Les attentes, les reprises et les passages en trop sautent aux yeux. Cela prend des jours, et le schéma se périme au premier changement.
Se fait aujourd’hui avec
- Personne experte
- Réunion en présentiel
- Sur le terrain
- Papier et tableau blanc
- Outil de diagrammes
Chaque étape, aujourd’hui et avec Elmira.
Elle ne la fait pas : schématiser les processus arrive avec un module ultérieur d’Obeyaka, après le lancement.
| Étape | Aujourd’hui | Avec Elmira |
|---|---|---|
| Suivre le travail sur le terrain, de bout en bout | Sur le terrain | C’est votre décision |
| Noter chaque étape, décision et passage entre services | Papier et tableau blanc, Sur le terrain30 min – 1,5 h | Toujours à la main |
| Dessiner le flux en couloirs par service | Outil de diagrammes1 h – 3 h | Toujours à la main |
| Le revoir avec ceux qui font le travail | Réunion en présentiel30 min – 1 h | Toujours à la main |
| Marquer les attentes, les reprises et les passages en trop | Outil de diagrammes, Personne experte15 min – 45 min | Toujours à la main |
La conversation
Pas de conversation d’exemple : l’application web d’Obeyaka le fait, ou cela arrive plus tard.
Cela arrive à votre équipe ?
Réservez une démo et nous vous montrons Elmira en train de faire cette tâche.
Plus de cas de processus et standards
- Auditer le respect du standard (audits par niveaux)Les résultats restent sur des papiers que personne ne totalise.
- Faire les audits 5S et suivre leurs constatsL’ordre dure jusqu’à l’audit suivant.
- Cartographier un processus de bout en bout (SIPOC)« Le processus » veut dire autre chose pour chacun.