Hacer gemba: ir a ver dónde ocurre el trabajo
Ir al lugar donde se hace el trabajo, mirar y preguntar, y convertir lo que se ve en acciones con responsable.
La tarea en cifras
- Te devuelve
- 2,5 h al mespor equipo; hoy toma de 2,5 a 5,8 h al mes
- Elmira hoy
- Resuelve
- Frecuencia
- Semanal
- Quién la hace hoy
- Ingeniero, Senior, Líder
- Versión
- Elmira Junior
Lo que duele hoy.
Los hallazgos quedan en la libreta, y nadie los sigue.
Se recorre sin saber qué mirar, y se ve lo de siempre.
Pasar las notas al plan toma más que el recorrido.
Los problemas se entienden donde ocurren, no en una sala. Por eso quien lidera la mejora sale cada semana a recorrer el área: prepara qué mirar (lo que está en rojo, lo que está pendiente), observa, pregunta a quien hace el trabajo y anota lo que ve. El valor está en lo que pasa después: si los hallazgos se quedan en la libreta, el próximo recorrido encuentra lo mismo.
Hoy se hace con
- En terreno
- Papel y pizarra
- Planilla
- Correo y chat
- Tablero BI
Cada paso, hoy y con Elmira.
Antes de salir, Elmira te dice por WhatsApp qué está en rojo y qué está pendiente; en terreno le escribes cada hallazgo, se lo dices en una nota de voz o le mandas su foto, y lo deja como acción con su responsable, con la foto adjunta.
| Paso | Hoy | Con Elmira |
|---|---|---|
| Preparar qué mirar: lo que está en rojo y lo pendiente | Planilla, Tablero BI10 min – 20 min | |
| Ir a ver, observar y preguntar a quien hace el trabajo | En terreno | Lo decides tú |
| Anotar lo que se vio, con fotos | Papel y pizarra, En terreno10 min – 30 min | |
| Convertir cada hallazgo en una acción con responsable | Planilla, Correo y chat15 min – 30 min |
La conversación
- Ana, ingeniera de mejora continua
Elmira, voy a hacer gemba en Envasado. ¿Qué debería mirar?
En Envasado, «Bajar la merma de Envasado» está crítico y «Subir el OEE de la línea 2», en riesgo. Hay una acción vencida: el cambio de cuchillas de la selladora, de Jorge Muñoz. Las selladoras son un buen lugar para empezar.
- Ana, ingeniera de mejora continua
La selladora 2 no tiene un estándar de limpieza. Que Pedro Rojas lo escriba para el 23.
Crear la acción «Escribir el estándar de limpieza de la selladora 2»
Objetivo: Bajar la merma de Envasado
Equipo: Envasado
Responsable: Pedro Rojas
Vence el 23 de octubre de 2026
- Ana, ingeniera de mejora continua
Aprobar
Listo: creé la acción «Escribir el estándar de limpieza de la selladora 2».
¿Le pasa esto a tu equipo?
Agenda una demo y te mostramos a Elmira haciendo esta tarea.
Más casos de rutinas y gestión diaria
- Facilitar la reunión diaria de inicio de turnoEl tablero muestra datos de hace días, y nadie confía en él.
- Facilitar el briefing semanal del equipoLa reunión se va en buscar datos en vez de decidir.
- Facilitar el debriefing semanal del equipoLa semana se cierra sin mirar atrás, y los mismos problemas vuelven.