Responder cómo va un indicador
Contestar al momento la pregunta de siempre, «¿cómo vamos?», con el último valor, el semáforo y lo que se está haciendo.
La tarea en cifras
- Te devuelve
- 4,2 h al mespor equipo; hoy toma de 4,2 a 10,5 h al mes
- Elmira hoy
- Resuelve
- Frecuencia
- Diaria
- Quién la hace hoy
- Analista, Ingeniero, Senior, Líder, Director
- Versión
- Elmira Junior
Lo que duele hoy.
Cada pregunta interrumpe lo que el analista estaba haciendo.
La respuesta depende de qué versión de la planilla tenga quien responde.
Fuera de horario o en terreno, nadie tiene el número a mano.
Un gerente pregunta en el pasillo cómo va la merma; un supervisor quiere saber si su línea mejoró. Cada pregunta interrumpe al analista, que abre la planilla o el tablero, busca el número, revisa si está al día y arma una respuesta. Son pocos minutos cada vez, pero llegan todo el día, y la respuesta depende de quién la dé y de qué versión de la planilla tenga.
Hoy se hace con
- Persona experta
- Planilla
- Correo y chat
- Tablero BI
Cada paso, hoy y con Elmira.
Quien tiene Elmira le pregunta por WhatsApp «¿cómo va la merma?», y ella responde al momento con el último valor, el semáforo y las acciones en curso, de los equipos que esa persona ve.
| Paso | Hoy | Con Elmira |
|---|---|---|
| Encontrar el indicador y su último valor | Planilla, Tablero BI5 min – 10 min | |
| Ver su semáforo y si está al día | Planilla, Persona experta2 min – 5 min | |
| Contar qué se está haciendo para mejorarlo | Correo y chat, Persona experta3 min – 10 min | |
| Responderle a quien preguntó | Correo y chat2 min – 5 min |
La conversación
- Rodrigo, gerente de planta
¿Cómo va la merma de Envasado este mes?
La merma de Envasado va en 4,1 % en lo que va de octubre, y su objetivo está en riesgo. Septiembre cerró en 3,6 %. Hay 2 acciones en curso: cambiar las cuchillas de la selladora, para el 15, y capacitar al turno noche, para el 22.
- Rodrigo, gerente de planta
¿Y quién está a cargo de las cuchillas?
Jorge Muñoz, de Mantenimiento, para Envasado.
¿Le pasa esto a tu equipo?
Agenda una demo y te mostramos a Elmira haciendo esta tarea.
Más casos de indicadores y medición
- Recoger los datos de los indicadoresEl dato llega tarde, o no llega, y la reunión empieza sin él.
- Avisar los desvíos a tiempoCuando hay apuro nadie revisa, y el desvío aparece en la reunión del mes.
- Armar el reporte semanal de indicadoresToma medio día cada semana, y cuando llega ya está viejo.